信访工作是党和政府联系群众、了解民意的重要窗口，是维护社会稳定、促进社会和谐的重要工作，随着社会的快速发展，信访问题日益复杂多样，如何有效处理信访问题，成为各级政府面临的重要任务，广东省作为改革开放的前沿，信访工作也面临着新的挑战和机遇，本文旨在探讨广东省信访归口处理的实践与思考，以期为其他地区提供借鉴和参考。

广东省信访归口处理的背景

广东省作为我国经济最发达的地区之一，人口众多，社会经济活动频繁，信访问题也呈现出多样化、复杂化的特点，为了更好地处理信访问题，广东省积极探索信访归口处理的模式，信访归口处理是指将各类信访问题按照其性质和类别，归类到相应的职能部门进行处理，以实现信访问题的专业化、高效化解决。

广东省信访归口处理的实践

1、建立健全信访工作机构

为了更好地实施信访归口处理，广东省建立健全了省、市、县、乡四级信访工作机构，形成了较为完善的信访工作体系，各级信访工作机构负责协调、指导、督促各职能部门处理信访问题，确保信访问题得到及时、有效的解决。

2、推行网上信访受理平台

广东省积极推行网上信访受理平台，方便群众通过网络反映问题，网上信访受理平台可以实现信访问题的实时传递、跟踪督办，提高了信访处理的工作效率，网上信访受理平台还可以对信访问题进行数据分析，为政府决策提供参考。

3、建立信访问题研判机制

为了更好地实施信访归口处理，广东省建立了信访问题研判机制，通过对信访问题进行深入分析，准确判断问题的性质和类别，将问题归类到相应的职能部门进行处理，这种机制可以有效地避免信访问题的推诿、扯皮现象，提高了信访处理的效果。

4、加强职能部门之间的协作

信访问题往往涉及到多个职能部门，需要加强职能部门之间的协作，广东省通过建立健全协调机制，加强各部门之间的沟通与协作，共同解决信访问题，这种协作机制可以有效地避免职能部门之间的冲突和矛盾，提高了信访处理的效率。

广东省信访归口处理的成效

通过实施信访归口处理，广东省取得了显著的成效，信访问题得到了及时、有效的解决，群众满意度得到了提高，职能部门之间的协作得到了加强，工作效率得到了提高，政府决策更加科学、合理，有力地推动了社会和谐稳定。

思考与建议

1、进一步完善信访工作制度

为了更好地实施信访归口处理，需要进一步完善信访工作制度，包括建立健全信访工作机构、完善网上信访受理平台、建立信访问题研判机制等方面。

2、加强宣传教育

加强宣传教育，提高群众对信访工作的认识和理解，引导群众通过合理合法的途径反映问题，避免群体性事件的发生。

3、加强培训，提高信访工作人员素质

加强培训，提高信访工作人员的业务素质和工作能力，培养一批高素质、专业化的信访工作人员，为信访工作提供有力的人才保障。

广东省信访归口处理的实践与思考为我们提供了许多有益的启示，通过建立健全信访工作机构、推行网上信访受理平台、建立信访问题研判机制等措施，广东省的信访工作取得了显著的成效，为了更好地实施信访归口处理，我们需要进一步完善信访工作制度，加强宣传教育和培训，提高信访工作人员素质，希望广东省的实践经验能够为其他地区提供借鉴和参考。

广东省信访归口处理的实践与探索介绍评测

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